Кошик
448 відгуків
Надійний продавець Prom.ua
Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення і повідомлення, оскільки за її графіком роботи сьогодні вихідний. Ваша заявка буде оброблена в найближчий робочий день 26 жовтня
+380512476229
+380675123245
+380669033544
+380933131427
Інтернет-магазин Товарів Медичного Призначення

Поширені питання

Як буде відправлене моє замовлення?

1. Замовлення відправляється в будь-який населений пункт України, де присутні наступні служби доставки:

- Нова пошта - широка мережа відділень в Україні, висока швидкість доставки - https://novaposhta.ua/

- Justin - середня швидкість доставки, прийнятна вартість доставки - https://justin.ua/

- Укрпошта - найекономніша служба доставки, швидкість доставки середня, нижче середнього - https://www.ukrposhta.ua/

2. Вартість доставки визначає компанія вантажоперевізник згідно з установленими тарифами, оплата послуг служби доставки здійснюється при отриманні вантажу. Наш інтернет-магазин не може вплинути на вартість доставки.

3. Термін доставки замовлення 1-3 дні, в залежності від обраної служби доставки. Наш інтернет-магазин не може вплинути на швидкість доставки.

4. Для отримання вантажу у відділенні служби доставки необхідно пред'являти № ТТН та паспорт (посвідчення водія).

 

Звідки мені знати що Ви відправите мені товар після оплати? Уже були випадки

Це один з найбільш поширених питань. І ми Вас прекрасно розуміємо, так як самі в повсякденному житті є не тільки співробітниками інтернет-магазину, а й такими ж покупця. Дійсно, в наш час не знаєш можеш ти до кінця довіряти тому чи іншому інтернет-магазину чи ні, трапляється всяке. І краще зайвий раз переконається в правильності рішення, ніж потім довго шкодувати про те, що сталося. Бо часом 35 грн комісії за накладений платіж не варті витрачених нервів.

Але зі свого боку, хочемо Вас запевнити, що для нас найважливіше це наша репутація, і ми щодня працюємо над її покращенням вже більше 10 років. Наша мета задоволені клієнти, які неодмінно захочуть стати постійними клієнтами, будуть радити нашу компанію своїм рідним і знайомим. Ми гарантуємо Вам чесність, порядність і відправку всіх замовлених Вами товарів.

Але якщо Ви все ж сумніваєтеся, то не варто мучити себе нервуванням, послуга "Накладений платіж" (оплата при отриманні) доступна у всіх службах доставки України.

Як оформити замовлення?

1. Самостійно цілодобово оформити замовлення на сайті через кошик. Після чого менеджер компанії в робочий час (пн-пт з 9:00 до 17:00) зв'яжеться з Вами для уточнення деталей замовлення, особливостей пересилання і оплати. На замовлення зробленим після 16:00 в будні дні, а також у вихідні (субота, неділя) менеджер зв'язується з клієнтом в найближчий робочий день.

2. Зателефонувати за контактними телефонами: 067-512-32-45, 066-903-35-44, 067-512-20-32, 0512-47-62-29.

3. Надіслати запит "Передзвоніть мені", який знаходиться біля кнопки "Купити" на сторінці товару.

Порядок выполнения и отправки заказов

  • Заказы переходят на стадию сборки и отправки после того, как менеджер согласует с клиентом состав заказа, способ доставки и оплаты, а также ответит на все интересующие клиента вопросы. 
  • Если заказанный клиентом товар есть в наличии на складе, он в этот же день отправляется на сборку и отправку. Для товаров из категории "Под Заказ" выделяется 1-3 рабочих дня на подготовку к пересылке (индивидуально для каждого товара). 
  • Заказы отправляются по будням до 16:00. Заказы оплаченные после 16:00 отправляются на следующий рабочий день. 
  • После отправки заказа менеджер отправляет клиенту sms-сообщение с номером ТТН службы доставки.

Как оплатить заказ?

1. Перевод на карту Приват Банка ― после того как все детали состава заказа оговорены, менеджер отправляет sms-сообщение с реквизитами компании, сумой заказа и инициалами получателя. Клиент вносит оплату за товар. После чего менеджер передает оформленный заказ на склад для отправки. Комиссия ― 2грн (не зависимо от сумы заказа).

2. Наложенный платеж ― стоимость заказа оплачивается в отделении транспортной компании после проверки товара. Данная услуга оплачивается отдельно от стоимости доставки заказа и составляет от 20грн., в зависимости от выбранной службы доставки. Наш интернет-магазин не может повлиять на стоимость данной услуги, тарифы определяет компания грузоперевозчик. 

3. Безналичный расчет согласно счета-фактуре - оплата производится согласно предварительно составленному счете-фактуре через банк. После оплаты клиентом заказа, менеджер передает оформленный заказ на склад для отправки. Размер комиссии определяет банк. 

4. Наличными (для г.Николаев) ― Оплата при самовывозе. Клиент в офисе компании проверяет комплектацию, отсутствие механических повреждений либо других дефектов и представитель компании принимает оплату за приобретенный товар.