Корзина
286 отзывов
Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день 18 декабря
+380512476229
+380
67
512-32-45
+380
66
903-35-44
+380
63
635-04-28
Интернет-магазин "СЛАВНА"

Ключевое слово — КОМАНДА

Ключевое слово — КОМАНДА
Успех работы фирмы «Технокомплекс» — достижение всего коллектива Не так уж много отечественных предприятий — ровесников Независимой Украины, которые своей историей и успехами сумели подтвердить конкурентоспособность экономики нового государства, умение работать по мировым стандартам и удовлетворять спрос потребителя в продукции высшего качества. Показательным в этом плане является пример работы ООО «Фирма» Технокомплекс «, которая остается лидером в своей отрасли на протяжении длительного времен

15.01.12

Сначала была идея

Фирма «Технокомплекс» была создана в 1992 году как торговая компания, которая занималась дистрибьюцией продукции медицинского назначения известных производителей. Однако руководство было настроено на развитие собственного производства такой продукции и завоевания достойного места на отечественном рынке. С 1997 года фирма «Технокомплекс» стала первым отечественным производителем одноразовых гинекологических наборов. Вскоре ассортимент продукции фирмы начал расширяться. Пройдя несколько этапов становления, коллектив осознал, что для успешного продвижения на рынке мало налаживать собственное производство, нужно изучать запросы клиентов, тенденции самого рынка, осваивать технологии продвижения продукции и т. п… И уже в 2004 году в компании был создан отдел маркетинга, который и взял на себя все эти функции.

ПЕРВЫЕ ШАГИ энтузиазма

На должности медицинских представителей фирмы «Технокомплекс» были приглашены медицинские сестры и фельдшеры — им была хорошо знакома «медицинская» сторона дела. А вот предпринимательству пришлось учиться с нуля и в процессе. Пришлось осваивать азы маркетинговых и финансовых наук, психологии и коммуникативных навыков. А также преодолевать препятствия, в частности, консерватизм и скептицизм, присущий отдельным людям в белых халатах. Ведь работать приходилось с новой продукцией. Впрочем, привычка врачей работать по старинке недолго брала верх — они убедились в преимуществах изделий одноразового назначения и главное — в надлежащем качестве такой продукции от фирмы «Технокомплекс». Лед недоверия растаял. И не последнюю роль в этом сыграл гибкий менеджмент коллектива компании, профессионализм медицинских представителей на местах.

НЕ СТОЯТЬ НА МЕСТЕ

Впрочем, первые успехи не стали поводом для самоуспокоения. Из числа лучших медицинских представителей «выросли» региональные менеджеры, в свою очередь взяли на себя подготовку медицинских представителей во всех без исключения регионах Украины.
– В нашем коллективе существует золотое правило: Если ты стоишь на месте — значит, ты отстаешь, если идешь – значит стоишь на месте, и только если бежишь, ты действительно движешься вперед, — говорит руководитель отдела маркетинга и продаж ООО «Фирма» Технокомплекс «Сергей Афанасенко. — Поэтому мы решили найти новые подходы к сотрудничеству с медицинскими представителями нашей фирмы, чтобы еще больше заинтересовать их в результатах своей работы: предложили им стать частными предпринимателями и с 2010 года работать на договорных условиях. Логичным шагом было и то, что в 2011 году они организовали собственные компании — мы предоставили им юридическую и информационную поддержку. Отныне мы — полноценные партнеры с нашими дилерами. Они являются золотым запасом компании. И нам приятно, что та степень доверия, которая всегда объеденяла нас в единый коллектив, осталась неизменной.
Даже названия фирм-дилеров созвучны с названием нашей компании («Славна-Мед» в Черкассах и Ровно, «Славна-Дон» в Донецке, "Славна» в Николаеве, «Технокомплекс-Крым» и др. ). Официальные дилеры работают во всех областных центрах Украины. Кроме того, нашу продукцию реализуют все ведущие национальные дистрибьюторы фармацевтического рынка Украины.

ВЕКТОРЫ НОВОГО ЭТАПА

Если 20 лет назад менеджмент базировался на производственной концепции, сейчас побеждает тот, кто перенимает маркетинговую концепцию. Именно на это направляет свои усилия отдел маркетинга, который прежде изучает интересы клиентов, анализирует спрос и предложения, которые сразу же реализуются в производственном процессе. Поэтому традиционными стали встречи дилеров и сотрудников отдела маркетинга с производственниками — такая двусторонняя связь крайне нужна, ведь об интересах клиента должны беспокоиться и в кабинете директора фирмы, и в цехах предприятия. Кроме того, на производстве работает отдельное подразделение — отдел логистики.
Год назад фирма «Технокомплекс» вышла на новый уровень — она стала первым (и на сегодня — единственным) украинским производителем медицинской одежды и инструментов одноразового использования. Компанией, которая внедрила новейшую систему управления качеством товаров медицинского назначения согласно требованиям международных стандартов ISO 9001-2009 и ДСТУ ISO 13485 — они также предполагают, что отзывы потребителей продукции непременно должны доходить до тех, кто ее производит. И это тоже является составляющей успеха «Технокомплекс». Сегодня ассортимент продукции компании уже насчитывает более 400 видов и вся она пользуется огромным спросом. Ведь команда менеджеров совместно с руководством компании изучает коммерческую привлекательность своей продукции, заботится об учете новых тенденций и индивидуальных заказов клиентов.
От врачей коллектив «Технокомплекс» также ждет обратной связи — интересных предложений, идей, пожеланий. Ведь именно благодаря такому общению рождаются новаторские идеи и их воплощение в жизнь, о которых несколько лет назад никто и не мечтал. В ассортименте продукции фирмы под торговой маркой «Славна» являются комплекты одноразового белья, которые используются для сверхсложных оперативных вмешательств. В планах коллектива — новые наработки. Движение вперед продолжается.

Славные традиции «Славны»

Неизменными остаются лишь традиции коллектива. Командный стиль работы — как флаг, который в течение почти 20 лет цементирует команду профессионалов, вдохновляет их на новые замыслы и свершения. Как в начале пути, так и сегодня, на волне успеха, кадровая политика компании базируется на поиске творческих личностей. Впрочем, удерживать и чествовать тех, кто засвидетельствовал свое мастерство, здесь также умеют — большинство медицинских представителей, которые прошли проверку на умение работать, остаются в команде и поныне.
Еще одна традиция — делить успехи и решать проблемы поровну. Право голоса при принятии решений одинаковое у всех — как у руководителя, так и у медицинского представителя. Командный дух не покидает коллектив и на отдыхе. Экскурсии к выдающимся местам, совместные посещения оперы или театра — такие же обычные и частые явления в жизни коллектива, как и планерки или подведение итогов работы. А празднование Дня фирмы или Нового года всегда организовывает сам коллектив.
В этом году также «планируется» хороший предновогоднее настроение.

©"Ваше Здоров’я» №50 за 2011г.

Источник: Газета «Ваше Здоров’я»

Предыдущие статьи